SISTEMAS

Nuestra labor como Area de Informática y Comunicaciones consiste en ofrecer los elementos tecnológicos que permitan garantizar la actividad sin limitaciones de horario, localización geográfica o dispositivos, anticipándonos a los cambios y apoyando en la transformación digital; colaborar con la Oficina de Seguridad en mejorar el acceso y la privacidad de los datos; y optimizar el aprovechamiento de todos los sistemas de información a efectos de ayuda en la toma de decisiones para el cumplimiento de las metas de la empresa.

Uno de los objetivos principales es crear entornos colaborativos ágiles que permitan a empleados, partners y proveedores, alcanzar una mejor experiencia a la hora de desarrollar su actividad.

Además de realizar y/o participar en estas actividades, como labor prioritaria, el departamento se encarga de proporcionar y gestionar los dispositivos tecnológicos y los elementos de comunicación de más de 2.000 usuarios que colaboran con la empresa, garantizando su correcto funcionamiento y aportando soluciones, siempre teniendo en cuenta el crecimiento en el que está inmerso esta compañía.

La adopción de una metodología de trabajo basada en proyectos se convirtió en una necesidad esencial y un prerrequisito para poder llevar una adecuada gestión. El seguimiento del proyecto es continuo y flexible, permitiendo adaptarse a los imprevistos que vayan surgiendo. Todas las variables de la gestión de proyectos se ponen a disposición de los jefes de proyecto, proporcionando una visión global de las actividades del área.

Entre las iniciativas más relevantes cabe destacar la mejora de las comunicaciones con los estadios. En cada estadio de fútbol se encuentran desplegados una serie de servicios consumidos por LaLiga, los clubes o proveedores externos. Para gestionar y explotar estos servicios, LaLiga dispone de una conexión directa con cada uno de los estadios. Con la infraestructura existente hasta ahora, cada uno de los proveedores se conectaba de forma individual a cada estadio para consumir los servicios deseados.

Tras la ejecución del proyecto de mejora de las comunicaciones se ha establecido una arquitectura unificada de comunicación que se adapta mejor a las necesidades actuales, cumpliendo además con todos los requisitos de seguridad, disponibilidad de comunicaciones y flexibilidad que se requiera.

El servicio de videoconferencia es un servicio transversal orientado a facilitar la actividad laboral dentro de una empresa, tanto los usuarios ubicados en las diferentes sedes y oficinas de LaLiga, como los clubes de fútbol de las dos principales divisiones del fútbol español.

Para fomentar y potenciar la utilización por parte de los clubes de esta forma de comunicación ágil, desde el grupo de Soporte del área de Informática y Comunicaciones, se lanzó la iniciativa de realizar unas sesiones de formación a los clubes de fútbol de LaLiga Santander y LaLiga SmartBank, sobre el sistema de videoconferencia.
En esta temporada se ha impartido formación a 16 clubes de LaLiga 1,2,3 y LaLiga Smartbank.

Highlights, Logros alcanzados

• • Posicionamiento del departamento como referente de soluciones tecnológicas para todas las actividades de la compañía, resto de áreas y clubes.
• • Participación transversal en la definición y estandarización de procesos.
• • Mejora continua y Optimización de las infraestructuras tecnológicas de LaLiga con el fin de garantizar el crecimiento de la empresa y asegurar sus necesidades.
• • Mejora organizativa del área de Informática y Comunicaciones basada en servicios gestionados con el fin de adaptarse a las diferentes necesidades y requerimientos de esfuerzo.
• • Dentro de la propuesta de innovación, se ha realizado una transición completa hacia el entorno Cloud tanto en el entorno de usuario corporativo como en los servicios empresariales. Esta decisión nos ha permitido abordar proyectos estratégicos como la Web de LaLiga, Ecosistema de Aplicaciones para la competición, Integraciones con aplicaciones de terceros, etc. e incrementar la disponibilidad de los sistemas.
• • Los esfuerzos por la mejora continua en la movilidad y disponibilidad ha permitido enfrentarnos a retos como la pandemia de COVID-19, permitiendo que el personal de LaLiga y sus colaboradores pudieran teletrabajar durante el confinamiento sin apenas interrupción y con un esfuerzo pequeño en relación a la magnitud del desafío. 

Algunos datos de Interés en esta Temporada 19/20.

• • Se han atendido un total de 20.000 tickets.
• • Se han ejecutado un total de 133 proyectos.
• • Se han atendido 2.820 solicitudes TIC.
• • Se han dado de alta 176 nuevos usuarios.
• • 171 intervenciones de apoyo a reuniones virtuales a través de Zoom
• • Se ha dado soporte a 339 eventos.
• • El sistema de videoconferencia se ha utilizado en 1.500 ocasiones.

BUSINESS INTELLIGENCE & ANALYTICS

Introducción

LaLiga creó en octubre de 2017 su Departamento de Business Intelligence & Analytics, con la misión principal de centralizar, organizar, preparar y proporcionar toda la información necesaria para que la toma de decisiones esté basada en datos.

Los datos son un activo de gran valor y una palanca clave para ayudar a las organizaciones a cumplir con sus objetivos estratégicos. De hecho, las organizaciones de mayor éxito comercial a nivel mundial basan sus modelos de negocio en los datos que tienen sobre el comportamiento, gustos e intereses de sus clientes, así como de sus propias actividades. En esta línea, la estrategia de LaLiga se basa en tres pilares fundamentales: producto, ecosistema digital y datos, estando los 3 íntimamente relacionados.

Las funciones del Departamento de Business Intelligence & Analytics incluyen el procesamiento y análisis de “datos” en sentido amplio, entendido como cualquier elemento que se puede digitalizar. Los datos pueden ser de 3 tipos: (i) datos estructurados, con un formato y esquema fijo y definido, como por ejemplo una tabla; (ii) datos semiestructurados, sin formato fijo pero con una serie de etiquetas que permiten identificar y separar los elementos, como por ejemplo los archivos usados en la elaboración de páginas web y entornos digitales; y (iii) datos desestructurados, sin tipo predefinido y que se almacenan como objetos, como por ejemplo imágenes, fotos, documentos o sonido. El Departamento de Business Intelligence & Analytics aplica técnicas que permiten identificar patrones y relaciones desconocidas en estos datos, visualizarlos organizados por las categorías y con la evolución temporal deseables y establecer modelos predictivos a futuro de determinados valores o características.

En este último año, el Departamento ha seguido creciendo y desarrollando proyectos que cada vez tienen mayor complejidad y alcanzando retos tecnológicos de gran calado.

Funciones y equipo

En este último año, el Departamento de Business Intelligence & Analytics ha pasado a formar parte del área de Tecnología creando sinergias con el resto de áreas técnicas.

Como principales líneas de trabajo tenemos:

• Métricas digitales, cuyo principal cometido es recibir, procesar, reportar y analizar la información (usuarios activos, sesiones, tiempos de sesión, seguidores, engagement, etc) en los entornos digitales (webs, apps, RRSS, branded content y OTT, entre otros) de LaLiga y los clubes. La información se actualiza continuamente y se reporta semanalmente a los departamentos relevantes.

• Audiencias de televisión, cuyo principal objetivo es recibir, procesar, reportar y analizar los datos de audiencia de TV de todos los partidos de LaLiga Santander, Liga 123 y Liga Iberdrola, así como su evolución temporal. La información se obtiene a nivel nacional (tanto residencial como en bares) e internacional, se actualiza continuamente y se reporta con una periodicidad semanal.

A lo largo de este año, como el anterior, se ha avanzado de forma sustancial este año:

• Centralizar los datos en la organización: Avanzando en la creación de un repositorio centralizado de datos, evitando las islas de datos, combinando y relacionando todos los datos de LaLiga bajo el propósito esencial de la unicidad y homogeneidad de la información.

• Crear una plataforma tecnológica eficiente y escalable, con nuevas herramientas avanzadas para el almacenamiento, tratamiento y uso de grandes cantidades de datos.

• Asegurar el Gobierno y calidad de los datos: Implantar un modelo de Gobierno que permita conocer, identificar y trazar todos los datos de la organización; crear reglas en la carga y transformación de los datos que aseguren su fiabilidad y calidad; y apoyar al cumplimiento de normativas de uso de los datos como el GDPR.

• Apoyar a los Departamentos de LaLiga a responder sus preguntas de negocio, identificando casos de uso que aporten valor a los clubes, la marca, los patrocinadores, los canales digitales y la competición.

Proyectos (Business Intelligence & Analytics dentro de LaLiga)

El Departamento de Business Intelligence & Analytics trabaja con los demás departamentos de LaLiga siguiendo el siguiente esquema: (i) necesidad o pregunta de negocio; (ii) ingesta y procesado de los datos existentes; (iii) exploración inicial; (iv) modelado, y (v) visualización.

Dentro de ese trabajo, los proyectos se dividen en 2 ejes principales: (i) Business Intelligence, que es el área del conocimiento que responde a las preguntas de qué sucedió y por qué, permitiendo identificar patrones y relaciones desconocidas, estando orientada hacia el presente y el pasado y (ii) Business Analytics, que es el área del conocimiento que utiliza los datos para realizar predicciones y análisis de nuevos escenarios, orientada hacia el futuro y respondiendo a las preguntas de qué va a suceder y qué debo hacer para tomar las mejores decisiones.

• Calendar Selector. Herramienta que si bien ya existía en la temporada anterior, se ha evolucionado con nuevas funcionalidades de forma que la distribución de los partidos de una jornada de Primera División en las franjas horarias disponibles siga maximizando las audiencias de televisión y las asistencias a los estadios conjuntas de esa jornada. Utiliza técnicas de Inteligencia Artificial y tiene en cuenta las reglas de descanso obligatorio entre partidos y otras.

• Consumo de TV en pleno COVID-19. Cuadro de Mando en el que se aprecia la evolución del consumo televisivo durante el confinamiento atendiendo al nº de minutos promedio que cada espectador veía de media y a las horas consumidas por el total de la población. Se crearon diferentes fases dependiendo del nivel de confinamiento para poder comparar. También se muestran los datos de las cadenas de televisión deportivas de tv de pago durante dichas fases, para conocer la incidencia que tenía en sus resultados la ausencia de deportes en directo.

Tiene como Objetivo responder a la consulta para presidencia y alta dirección en el que se aprecie la variación del consumo televisivo en las diferentes fases de confinamiento. Esta información cobró especial importancia de cara a prever cuál podría ser el escenario televisivo en el que se disputasen las jornadas restantes tras la reanudación de la competición.

• CdM Abonados a canales de TV. Cuadro de Mando en el que se aprecia la evolución del nº de abonados por operador a canales que emiten nuestros contenidos en España. Se muestran diferentes evoluciones y comparativas temporales, así como otras fuentes de datos procedentes de CNMC relativas a abonados a tv de pago, banda ancha fija, banda ancha móvil. También se incluyen datos de estudios que estiman el nº de suscriptores de plataformas OTT en España.

El objetivo era elaborar un cuadro de mando de consulta para presidencia y alta dirección en el que se muestra la variación en el nº de abonados que tienen los canales que emiten los contenidos de LaLiga. Esta información es de gran valor estratégico porque indica la evolución de los clientes de quienes compran nuestros derechos televisivos.

• Coincidencias Fútbol. Elaboración de un cuadro de mando de consulta para presidencia y alta dirección en el que se aprecie la variación del consumo televisivo en las diferentes fases de confinamiento. Esta información cobró especial importancia de cara a prever cuál podría ser el escenario televisivo en el que se disputasen las jornadas restantes tras la reanudación de la competición.

• Tyche. El objetivo de este proyecto es la detección temprana de potenciales amaños en los partidos de Futbol. Para ello se ha desarrollado en la casa un Algoritmo de Inteligencia Artificial por el que se ingestan los datos de hasta 14 casas de apuestas, así como los datos de los distintos eventos de los partidos (faltas, goles, expulsiones, …), de esa forma el algoritmo es capaz de predecir las valoraciones “normales” de las apuestas.

Las casas de apuestas siempre gestionan su riesgo haciendo un balanceo de este, por lo que un amaño de n partido generaría una valoración de las apuestas que diferiría del resultado de nuestro algoritmo, por lo que en ese caso procederíamos a alertar de un “potencial” amaño en un partido.
Para la realización de este proyecto se ha contado con ayuda de un proveedor externo para la puesta en marcha del servicio de Tiempo Real y la ingesta masiva de los datos de los partidos y las apuestas.
 

• Face Recognition. Se trata de un proyecto por el que se pretende que todos los jugadores de primera y segunda división dispongan en su App del Jugador, de las fotos de sus partidos en los primeros 15 minutos posteriores a la finalización del encuentro.
Para ello, se analizan todas las imágenes obtenidas de los encuentros y son procesadas por una Red Neuronal desarrollada en la casa, para la identificación del jugador, bien por la imagen de su cara, el dorsal, etc…

• Recomendador OTT. Implementación de un sistema de recomendación de contenidos para la OTT LaLigaSportsTV. Se recomiendan vídeos afines a cada usuario en función de sus visualizaciones históricas, de forma que se facilite la llegada del usuario a los contenidos que sean de mayor interés.

Este proyecto dispone de un Algoritmo de Inteligencia Artificial desarrollado en la casa que asigna a cada usuario un “segmento” de tipología de usuario y esta información es consumida por la OTT para mostrar las recomendaciones de contenido.

El objetivo es mejorar la experiencia de usuario y optimizar el tiempo de uso de la aplicación, al ofrecer a cada usuario contenidos afín sin que este tenga que invertir su tiempo en bucear por la lista de contenido.

• Compras. El área de BI & Analytics ha desarrollado un Cuadro de Mando que facilita una estadística detallada de la información de compras que se gestiona desde la plataforma SAP Ariba.

El Objetivo ha sido preparar un proceso de generación de reporting para la Dirección de Operaciones de LaLiga, concretamente con el equipo de compras.

Hasta septiembre lo tenían en otro software denominado Tableau (https://www.tableau.com/es-es/products/reader) y el objetivo ha sido replicarlo y mejorarlo dentro de la plataforma de reporting de LaLiga y que está basada en PowerBI.

• Branded Content. Cuadro de mando Branded Content y modelo de datos subyacente orientado a monitorizar, obtener insights y optimizar el desempeño de los branded contents que publica LaLiga en diversos medios (Prisa, Vocento. Unidad Editorial, Godó, Zeta, etc).

El Objetivo es poder analizar toda la información individualizada disponible de los usuarios que visitan los contenidos brandeados que publica LaLiga en los diferentes medios, con el objetivo de:

• - Entender el perfil sociodemográfico y comportamental de usuarios que hemos conseguido alcanzar con cada una de las publicaciones y temáticas.
• - Medir la recurrencia y comportamiento general de los usuarios que leen contenidos brandeados de LaLiga.
• - Identificar qué contenidos tienen más éxito, considerando diversos factores como la audiencia alcanzada, la audiencia incremental, la viralización del contenido, el tiempo de interacción, etc.
• - En general, medir el desempeño de los contenidos en base a información individualizada de los usuarios consumidores, y obtener recomendaciones que permitan optimizar los futuros contenidos.

Su usuario primario es el departamento de Marca, que lidera la iniciativa de los acuerdos de LaLiga con los diferentes medios para la publicación de branded content y otros fines.

• CdM Internacional. Esta herramienta recopila un conjunto de datos procedentes de distintas fuentes para poder analizar de forma estratégica los diferentes territorios en los que tiene presencia LaLiga a través de delegados y oficinas. Es utilizada por diferentes áreas de negocio en la organización entre las que destacan los delegados de Global Network del departamento Internacional.

Este cuadro de mando, que se empezó en la segunda mitad del año 2018, se sigue mejorando en cada temporada.

En la temporada 2019/2020, las mejoras que se realizan a este cuadro de mando son las siguientes:

• - Organización de las diferentes pestañas en secciones
• - Adaptación del look and feel al estándar del departamento.
• - Múltiples mejoras visuales en todas las pestañas.
• - Ampliación de pestañas de información de audiencia internacional.
• - Creación de una portada atractiva que resume el objetivo del cuadro de mando.
• - Integración y de datos de patrocinios.

Actualmente sigue siendo el cuadro de mando más utilizado de alojados en el portal de Power BI Service.

• Fan 360. Cuadro de mando Fan360 y modelo de datos subyacente orientado a monitorizar, obtener insights y optimizar el ciclo de vida de los fans de LaLiga (usuarios de webs y apps).

Tiene como objetivo poder analizar toda la información individualizada disponible de los usuarios de los fans de LaLiga, con el objetivo de:

• - Comprender mejor su comportamiento y obtener insights sobre el mismo.
• - Determinar en qué punto del ciclo de vida se encuentra cada usuario.
• - Identificar segmentos actuables de usuarios (usuarios heavy, usuarios en riesgo de abandono, usuarios inactivos, etc), y su evolución.
• - En base la información disponible sobre cada usuario, ofrecerles una experiencia fluida y positiva en todos los puntos de contacto con LaLiga.
• - Optimizar los resultados de Estrategia de Clientes de LaLiga gracias a un marketing inteligente basado en estos segmentos.
• - Ofrecer información ejecutiva sobre el estado de la cartera de usuarios de LaLiga.

Su usuario primario es Estrategia de Cliente, si bien cuenta también con información relevante para los managers de cualquier asset digital de LaLiga (apps y webs).

• Fantasy. El área de Estrategia Digital solicita la ayuda de BI&Analtyics para alcanzar sus objetivos estratégicos respecto al Juego Fantasy de LaLiga, que son:

• 1- Ofrecer información ejecutiva sobre el estado de la cartera de usuarios de LaLiga.
• 2- Incremento de uso: más sesiones y más largas.
• 3- Mejora de producto:
  • - En cuanto al contenido.
  • - En cuanto a optimización del juego.
• 4- Monetización.

Como objetivo, se marcó la “Integración y cuadro de mando Fantasy”, que son los siguientes:

• 1- Integración en la plataforma de datos la información necesaria para ayudar a cumplir los objetivos estratégicos del área de Estrategia Digital referentes al juego Fantasy de LaLiga.
• 2- Tratamiento, análisis y explotación de la información disponible y de las nuevas fuentes incorporadas (Business Intelligence + Business Analytics).
• 3- Construcción de un cuadro de mando en Power BI con los principales indicadores de negocio.
• 4- Creación de informes ad-hoc que respondan a ciertas solicitudes de negocio que no requieren ser incluidos en el cuadro de mando.

• CdM Clubes. A partir de la realización del cuadro de mando internacional, surge la idea de ofrecer a los clubs, de una manera centralizada, los diferentes datos que LaLiga tiene sobre los clubes:

• 1- Asistencia
• 2- Audiencia TV
• 3- Redes Sociales
• 4- Audiencia Digital
• 5- Etc.

De forma que los clubes puedan analizarlos e identificar oportunidades de mejora. Es un cuadro de mando que ha sido muy bien acogido por los clubes y se ha convertido en el cuadro de mando con más usuarios distintos.

CANALES DIGITALES Y APLICACIONES

CORPORATIVAS

Canales Digitales Web

Durante la temporada se estrenó una nueva web oficial para LaLiga, https://laliga.com.

Las principales mejoras que supuso la nueva web respecto a la web anterior fueron:

Mejoras técnicas: Nuevas tecnologías, infraestructura y arquitectura.

Se llevó a cabo la migración de la infraestructura a las suscripciones Microsoft de la casa desde una infraestructura “On-Premise”. Se realizaron mejoras tecnológicas relevantes, como el salto a una arquitectura híbrida IaaS – PaaS, desacoplamiento del frontal de la web del backend, y la utilización de tecnologías modernas para ambos, con el frontal en ReactJs y el backend en el framework Symfony para PHP. La web se diseño con una filosofía de arquitectura orientada a servicios para facilitar la conectividad del resto de activos de la casa.

_{Diagrama de la nueva arquitectura}

Nuevo diseño

La nueva web cuenta con un diseño realizado por expertos, basado en análisis heurístico para la mejora de la experiencia de usuario y el tiempo que dedica en la web. Se realizaron diseños específicos por dispositivo siguiendo la filosofía Mobile-First.

Imágenes de home de la web en escritorio y móvil.

_{Imagen de la presencia protagonista de Genuine y fútbol femenino en el menú}

Nueva área institucional

Se incluyó una nueva área institucional, con toda la información de la casa.

_{Imagen del área de institucional}

Mayor protagonismo a los operadores de retransmisión

Se dotó de un mayor protagonismo, disponiendo de un área específica: “Dónde ver LaLiga”, a los operadores que retransmiten los partidos en todo el mundo.

_{Imagen de “Dónde ver LaLiga”}

Nuevo CMS optimizado para el usuario administrador

Por último, se rediseñó por completo el área CMS, teniendo en cuenta las peticiones de los web masters del área de contenidos para optimizar la gestión y distribución de módulos y elementos.

Se incluyeron roles específicos para que otras áreas y departamentos tengan acceso específico a aquellos contenidos que tengan que gestionar.

Se incluyó una autenticación Single Sign-On, basada en el login de usuario con la cuenta de correo de Office 365 de LaLiga para el acceso al CMS.

_{Imagen del CMS}

Canales Digitales - App de Clubes

A través de la Plataforma de APPs de Clubes, proporcionamos a los Clubes que quieran adherirse a la misma, la posibilidad de generar y administrar su propia APP a través de un CMS sencillo. Se trata de aplicaciones móviles disponibles tanto en español, inglés y dialectos regionales, así como en plataformas iOS y Android.

La ventaja de esta plataforma de LaLiga es la disponibilidad de la información automática de la Web de LaLiga (calendarios, resultados, plantilla, minuto a minuto…) así como la información de la propia Web del Club (otras plantillas, noticias…) creando un ecosistema único de información. Además de toda esto, también están disponibles novedosas funcionalidades como la integración con el login de LaLiga, juegos y entretenimientos.

En esta temporada se han incorporado a la plataforma las aplicaciones móviles para Real Zaragoza, Getafe CF, Elche C.F, R. Racing Club y Sevilla FC.

Imagen votación Jugador del partido de la APP del Getafe CF

Imagen de la APP oficial del Sevilla FC

Imagen detalle partido de la APP del R. Racing Club

Imagen pantalla inicio de la APP oficial del Elche C.F

Canales Digitales - Web de Clubes

Web de clubes es una plataforma de publicación de webs desarrollada específicamente para los Clubes de LaLiga. La plataforma ofrece a los clubes tener su propia web y un amplio abanico de herramientas diseñadas para la gestión de estos, lo que supone una solución muy aventajada frente a otros gestores de contenidos generalistas web.

Al ser un proyecto diseñado concretamente para clubes de fútbol, éstos comparten entornos y estructuras tecnológicas, beneficiándose de los costes de desarrollo y adición de nuevas funcionalidades que les permite implementar evolutivos con mayor rapidez.

La plataforma cuenta con 34 integrantes, tanto de primera como de segunda división. En la temporada 19/20 se ha trabajado conjuntamente y de forma exitosa con los nuevos integrantes que se han unido al proyecto: Osasuna, Valladolid y Villareal.

Vista de la nueva página de bienvenida del Villarreal CF https://villarrealcf.es

Vista de la página web del Osasuna donde se ve a la plantilla del primer equipo
https://www.osasuna.es/primer-equipo/plantilla/c-a-osasuna

Vista de la página web que repasará la historia del Real Valladolid CF

https://www.realvalladolid.es/club/historia/historia-del-rvcf

Canales Digitales - Landings

Las landings son microentornos web diseñados y adaptados para que el usuario obtenga información o referencias sobre un evento, acontecimiento o promoción e interactúe con esta plataforma en caso de suscitar interés.

A lo largo de la temporada 19/20 desde el equipo de Canales Digitales y Aplicaciones se ha trabajado en numerosas campañas landings pudiendo destacar las siguientes:

Latidos del futuro es una campaña creada con la intención de homenajear a aquellas futuras madres
que compatibilizan su embarazo con su afición a LaLiga.
Url: https://landings.laliga.com/latidosdelfuturo

Maestro de los recuerdos

Esta campaña se desarrolló para dar visibilidad a la campaña solidaria que se lanzó desde LaLiga con diversos comedores sociales de toda España para colaborar como voluntario en las más de 50 cenas organizadas para Navidad.
Url: https://landings.laliga.es/tiempoderecordar

Canta con corazón

Con motivo del lanzamiento de la identidad sonora de LaLiga, se realizó un “casting” abierto dirigido a los aficionados de todos los equipos de LaLiga Santander y SmartBank con la intención de realizar una colaboración artística que aunara todos los colores y banderas de nuestro fútbol.
Url: https://landings.laliga.es/cantaconcorazon

Cuida tus latidos

Esta landing se desarrolló en colaboración con la Fundación PRONIC. Su cometido es el de aconsejar, a través de breves píldoras informativas, sobre métodos para cuidar tu corazón frente a diversas enfermedades coronarias y cardiovasculares
Url: https://landings.laliga.com/cuidatuslatidos

Campaña Unboxing 19/20

Todos los años, al inicio de temporada, se realiza una fuerte campaña de comunicación dirigida y anunciada desde todas las partes del planeta. En esta campaña se presenta el nuevo balón que nos acompañará durante toda la temporada.
Url: https://landings.laliga.com/unboxing-2019

Manual del Aficionado

Esta landing es promovida desde diversas áreas de LaLiga con el fin de mostrar digitalmente una serie de elementos tales como normas de conducta, comunicados de rechazo a la discriminación, presentación de proyectos solidarios, etc.
El objetivo es que sirva de referencia para todos los aficionados que se acercan a los estadios para animar a sus equipos, tomen conciencia de los distintos valores que se promueven desde LaLiga.
Url: https://landings.laliga.com/manualdelaficionado2019

Aplauso Infinito

Debido al reciente parón en las competiciones profesionales y la posterior decisión de reanudar las mismas sin asistencia a los estadios, desde LaLiga se promovió una campaña de apoyo a través de todos los fans alrededor del mundo. Se contó con el apoyo de jugadores, periodistas, colaboradores, otras personalidades del mundo del deporte y sobre todo con la fuerza de todos los aficionados para recoger audios y vídeos llenos de vítores y aplausos que posteriormente se proyectaron en todos los estadios de LaLiga Santander y SmartBank.

Canales Digitales - LaLiga Business School

LaLiga BusinessSchool es una plataforma de enseñanza promovida desde LaLiga que se dedica a formar y a enriquecer a cientos de alumnos todos los años desde una perspectiva enfocada al deporte hacia diversos ámbitos laborales y profesionales tales, como Marketing, Derecho, Organización de Eventos, etc.

Durante la temporada 19/20 se ha dado un salto cualitativo dentro de la web de LLBS, creando varios espacios de contenido y añadiendo nuevos masters y cursos que complementan a la ya extensa oferta formativa de esta escuela.

Plataforma OTT

Durante esta temporada, se ha trabajado en tener una plataforma estable a todos los niveles y en las diferentes líneas que permitan cumplir con los objetivos marcados.

1- Aumentar la audiencia y presencia de LaLiga en plataformas audiovisuales.

• • Desarrollo de la plataforma para nuevos formatos y plataformas:
  • - Asistencia
  • - Decodificadores Movistar/Vodafone

• • Desarrollo de un player embebido con el objetivo de poder distribuir contenido de una forma sencilla y ágil a diferentes activos internos y externos.

• • Integración con asistentes de voz como Bixby de Samsung.

• • Mejora del proceso de onboarding para aumentar la conversión de usuarios y mejorar la experiencia de usuario.

2- Incremento de la percepción de LaLiga como una empresa innovadora y mejora de la experiencia de usuario.

• • Experiencia de Login en SmartTV. Se ha trabajado en mejorar este proceso para una de las plataformas clave dentro del proyecto. Además del inicio de sesión común por email/pass, ofrecemos la opción de iniciar sesión a través de un código cross-platform:

• • Sistema de recomendación v.1. Ser capaces de ofrecer al usuario contenido en base a sus preferencias.
• • Nueva sección de explorar deportes. Se ha unificado el proceso de búsqueda con la sección de canales para ofrecer una experiencia adaptada a la industria: Disney, Spotify, etc.

• • Rediseño de las vistas de video y la organización de los canales.

3- Mejorar la escalabilidad y estabilidad de la plataforma

• • Se ha trabajado con todas las áreas implicadas para establecer proceso de gestión de releases y QA que permita asegurar una calidad en la plataforma.
• • Se han realizado esfuerzos en todas las plataformas (web, apps y TV) para realizar tareas de refactor y optimización, para aumentar la escalabilidad y fluidez de la plataforma en todos sus puntos.

4- Monetización

• • Implementación de los primeros formatos publicitarios.

- Formato video pre-roll en Apps y web.

- Integración v1 de publicidad Display.

Aplicaciones Corporativas -

Canal Información de Partidos

La nueva herramienta ‘Canal de información de partidos’ para medios de comunicación (https://canalinformacionpartidos.laliga.es/) servirá como canal de información oficial de LaLiga para narradores, redactores y comentaristas de televisión, con la posibilidad de que se pueda extender a todo el personal acreditado de MMCC que asiste a un partido.
Dicha información será proporcionada por las aplicaciones corporativas de LaLiga.

La aplicación consta de dos roles de usuario, permitiendo un registro público para visualizar la información de cada partido y un login privado (Office 365) incluyendo información exclusiva de cada partido.

La herramienta es enriquecida por el servicio Opta, incluyendo estadísticas a nivel jugador, club y competición.

Por cada jornada, la aplicación compartirá las interacciones de usuarios club y RFEF en las diferentes Aplicaciones Corporativas de LaLiga:

• • Referee Selector: designación de árbitros realizada por el Comité Técnico Arbitral (CTA) de la RFEF.
• • KitSelector: selección de equipaciones por cada jornada realizado por el club y aprobado por el dpto. Audiovisual de LaLiga y CTA de la RFEF.
• • Greenkeeper: informe del estado del césped de cada partido registrado por el club local.
• • Hoja de Partido: designación de alineaciones de cada jornada realizadas por el club.
• • Actos Protocolarios y Comerciales: solicitud de actos protocolarios (Competiciones) y Comerciales (Marketing) que realiza el club para celebrar en los periodos de descanso, post-partido o antes del partido.

Aplicaciones Corporativas - Panel DP

La aplicación “Panel de Directores de Partido” surgió como necesidad en LaLiga para llevar a cabo la gestión de la información generada por los Directores de Partido de cada uno de los encuentros de cada jornada, permitiendo generar y obtener distintos tipos de informes requeridos.

Como cada temporada, el área Audiovisual de LaLiga nos indicó las mejoras a realizar en la herramienta de cara a la próxima temporada 2020/2021.

Es por ello por lo que se ha acometido un rediseño del “Look and feel” de la aplicación, permitiendo de este modo una mejor experiencia de usuario adecuando la misma a los distintos dispositivos móviles (diseño responsive), mejorando y ampliando las prestaciones ofrecidas por la herramienta hasta el momento. Un aspecto que mejorar y agilizar será la exportación de los datos históricos.

Dispone de la sección de Asignaciones, permitiendo al responsable de Directores de Partido la generación de un documento automático por jornada, con los datos de las asignaciones realizadas por partido perteneciente a la jornada.

Desde la aplicación, se podrá cumplimentar los informes a través de distintos formularios, descarga de los mismos en formato PDF una vez ha sido rellenados y finalizados, y por último la exportación de datos en formato Excel de determinada información. Los informes a cumplimentar por cada jornada son los siguientes:

• • CheckList In-Situ.
• • Informe de Seguridad.
• • Informe complementario.
• • Lista de comprobación.

El responsable de Directores de Partido podrá modificar, incluyendo o eliminando secciones de cada informe disponiendo así de una administración total de cada uno de ellos.

Por cada informe cumplimentado por el Director de Partido, el responsable de DP podrá generar informes en formato Excel de cada uno de ellos.

Aplicaciones Corporativas - Gestión de Academias

La herramienta “Gestión de Academias Deportivas” permite la gestión integral de las academias deportivas que LaLiga tiene por el mundo, tanto a nivel de personal, entrenamientos y generación/emisión de informes.

Gracias a esta herramienta, el dpto. Proyectos Deportivos puede gestionar todo el trabajo que conlleva una academia deportiva de LaLiga, optimizando el proceso de trabajo diario y además, facilitando la posibilidad de “explotar” toda la información recogida, generando informes más personalizados y permitiendo la compartición de información entre usuarios de la herramienta.

Entre los diferentes módulos que consta la herramienta, destaca el Calendario de entrenamientos y partidos, en el que se obtiene un control mensual de los diferentes entrenamientos y partidos de todos los equipos y proyectos.

Por cada equipo, se alimentan todos los entrenadores y jugadores obteniendo la información completa de cada jugador así como la asistencia de cada uno de ellos a cada entrenamiento y partido.

Por cada proyecto, se incluye una planificación de entrenamientos, incluyendo así objetivos, contenidos, tareas, sesión, microciclos, mesociclos y macrociclos.

La aplicación cuenta también con una sección para elaborar informes relacionados con la información que el dpto. Proyectos Deportivos registra, obteniendo información de las diferentes entidades que se manejan dentro de la herramienta.

Además de visualizar el informe que deseemos por pantalla, es exportable a formato Excel y PDF.

Aplicaciones Corporativas - Kit Selector

Por parte del dpto. Competiciones se solicitaron las siguientes adaptaciones sobre la herramienta Kit Selector:
Incorporar todos los formularios de equipaciones de juego, y de la publicidad en las equipaciones de juego a través de la aplicación, eliminando así los flujos de emails entre los clubes y LaLiga.

Disponer de los flujos de aprobación, denegación, historial, fechas, al igual que en el resto de las aplicaciones corporativas.

Centralizar toda la información y archivos digitales para que puedan estar a disposición de otras áreas de Laliga (Marketing, Contenido Digital, Prensa).

Aplicaciones Corporativas - Cronogramas

Por solicitud del dpto. de Presidencia, se solicitó una aplicación para consultar la situación en la que se encuentra el cronograma de cada partido en cada momento y poder así controlar que todos los clubes de LaLiga Santander y LaLiga SmartBank cumplen con la nueva normativa COVD-19 expuesta por LaLiga.

Al seleccionar un partido se entraría a ver el detalle de ese partido en el que estarían todas las fases del cronograma con todas las tareas y estarían indicadas cuáles deberían estar ya realizadas y cuáles pendientes según el equipo sea el local o el visitante.

Aplicaciones Competición - Fantasy

LaLiga Fantasy es un juego por el cual los usuarios pueden comprar y vender jugadores y competir contra sus amigos o desconocidos por convertirse en el mejor manager gracias a las actuaciones reales de los futbolistas.

Con más de 5,2 millones de usuarios impactados es el activo digital de LaLiga con mayor retención de usuarios y engagement, teniendo además una base de más de 2 millones de usuarios registrados convirtiéndose en una de nuestras principales fuentes de este tipo.

Entre las funcionalidades incluidas esta temporada han destacado por encima de todas dos:

• • Clausulazo: que permite a los usuarios poder ‘quitarse’ jugadores unos a otros y mediante la cual se ha conseguido aumentar la retención en el tiempo de los usuarios.

• • Jugadores favoritos: que ha facilitado a los usuarios la búsqueda y seguimiento de aquellos jugadores que quieren fichar y con la que se consiguió aumentar el número de visitas de estos.

Además, en esta temporada, y tras la vuelta de Liga, se ha estrenado un nuevo modo de juego, el Partidazo Fantasy, mediante el cual, un manager puede competir a un único partido con el resto de managers por ser el mejor.

_{Pantalla de acceso al Partidazo Fantasy}

_{Pantalla de Mis Ligas con acceso al Partidazo Fantasy}

Aplicaciones Competición - App del jugador

La app del jugador es una aplicación que se ha desarrollado en colaboración con la empresa Club del Deportista. En proyecto trata de, en una misma aplicación, ofrecerle al jugador tanto datos/estadísticas personalizados referentes la competición (Equipaciones, Características del césped, Logros conseguidos…) como todos los servicios de Lifestyle que se gestionan a través de Club del Deportista (Moda, Restaurantes, Joyas…)

Esta aplicación es exclusiva para jugadores y está disponible en las plataformas de iOS y Android además de adaptada para dispositivos móvil y tablet (Portrait y Landscape)

• • Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=clubdeldeportista.players
• • iOS:​​​​​​ https://apps.apple.com/us/app/players-by-cd/id1503152602?ls=1

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